Η Microsoft διόρθωσε ένα γνωστό πρόβλημα που επηρεάζει τους χρήστες του Outlook για Microsoft 365, το οποίο προκάλεσε προβλήματα στην αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για όσους έχουν πάρα πολλούς ένθετους φακέλους.
Όταν αναγνώρισε για πρώτη φορά τα προβλήματα αποστολής email τον Δεκέμβριο, η εταιρεία τα συνέδεσε με ένα παλαιότερο πρόβλημα που σχετίζεται με γραμματοκιβώτια με περισσότερους από 500 κοινόχρηστους φακέλους—ένα όριο καταργήθηκε το 2019. Ωστόσο, ο Redmond πιστεύει τώρα ότι το ζήτημα επηρεάζει επίσης χρήστες με παρόμοιο αριθμό φακέλων στο κύριο γραμματοκιβώτιό τους.
Η Microsoft λέει ότι οι χρήστες που προσπαθούν να στείλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την εφαρμογή για υπολογιστές Outlook ενδέχεται να λάβουν μια απροσδόκητη αναφορά μη παράδοσης (NDR) με τον κωδικό σφάλματος 0x80040305.
“Αυτό το ζήτημα μοιάζει με το προηγούμενο όριο των 500 φακέλων που διόρθωσε η ομάδα του Outlook, αίροντας το όριο των 500 φακέλων στο Outlook.” είπε η εταιρεία. “Αυτή η λύση στόχευε κοινόχρηστους φακέλους, αλλά δεν περιλάμβανε το σενάριο που εμφανίζεται στο κύριο γραμματοκιβώτιο του χρήστη.”
Οι επηρεαζόμενοι χρήστες θα ειδοποιηθούν επίσης ότι τα email τους δεν έφτασαν σε “ορισμένους ή όλους” παραλήπτες, με το μήνυμα NDR να τους συμβουλεύει να το στείλουν ξανά αργότερα ή να επικοινωνήσουν με τον διαχειριστή του δικτύου τους.
Η ομάδα του Outlook έχει αναπτύξει μια επιδιόρθωση για αυτό το πρόβλημα, η οποία θα κυκλοφορήσει στα ακόλουθα κανάλια κυκλοφορίας αργότερα αυτόν τον μήνα ή τον Δεκέμβριο:
- Κανάλι Beta: Έκδοση 2410 (Build 18127.15020), αναμένεται στις αρχές Οκτωβρίου 2024
- Προεπισκόπηση τρέχοντος καναλιού: Έκδοση 2410 (Build 18129.20000), αναμένεται στις 9 Οκτωβρίου 2024
- Τρέχον κανάλι: Έκδοση 2410 (Build 18129.20000), αναμένεται στις 29 Οκτωβρίου 2024
- Μηνιαίο Enterprise Channel: Έκδοση 2410 (Build 18129.20000), αναμένεται στις 10 Δεκεμβρίου 2024
Διατίθεται επίσης λύση
Εν τω μεταξύ, έως ότου επιδιορθωθεί το λογισμικό των επηρεαζόμενων χρηστών, η Microsoft παρέχει μια προσωρινή λύση που τους απαιτεί να μειώσουν τον αριθμό των φακέλων με υποφακέλους σε κάτω από 500, στοχεύοντας σε 450 ένθετους φακέλους.
Μια άλλη προσωρινή λύση σε αυτά τα προβλήματα αποστολής email του Outlook είναι να διατηρήσετε όλους τους φακέλους γραμματοκιβωτίου σε σύμπτυξη αντί για επέκταση.
“Εάν δεν μπορείτε να κάνετε κανένα από τα παραπάνω, αποφύγετε επακόλουθες διαδικτυακές ενέργειες στο Outlook. Τέτοιες ενέργειες περιλαμβάνουν τη χρήση των κουμπιών “Προβολή στον διακομιστή” και “Κάντε κλικ εδώ για να δείτε περισσότερα στο Microsoft Exchange” ή τη χρήση του “Συμπερίληψη παλαιότερων αποτελεσμάτων” κατά την αναζήτηση», είπε η Microsoft.
“Εάν χρησιμοποιείτε κάποια από αυτές τις ενέργειες, επανεκκινήστε αμέσως το Outlook για καλύτερη απόδοση.”
Νωρίτερα αυτό το μήνα, η εταιρεία αντιμετώπισε επίσης ένα σφάλμα που προκάλεσε τη διακοπή λειτουργίας εφαρμογών του Microsoft 365 όπως το Outlook, το Word, το Excel και το OneNote κατά την πληκτρολόγηση ή τον ορθογραφικό έλεγχο ενός κειμένου.
Τον Αύγουστο, η Microsoft κοινοποίησε επίσης προσωρινές λύσεις για γνωστά ζητήματα που προκαλούν προβλήματα σύνδεσης στο Gmail για τους κλασικούς χρήστες του Outlook και προκαλούν διακοπή λειτουργίας του Outlook μετά το άνοιγμα.
VIA: bleepingcomputer.com
