Προβλήματα συμβατότητας Windows 11 24H2 με Intel υπολογιστές: Αποκλεισμός από τη Microsoft λόγω BSOD

​Η Microsoft εμποδίζει τις αναβαθμίσεις των Windows 24H2 σε συστήματα με μη συμβατά προγράμματα οδήγησης ήχου Intel Smart Sound Technology (SST) λόγω προβλημάτων μπλε οθόνης θανάτου (BSOD).

Intel SST είναι ένας ενσωματωμένος επεξεργαστής ήχου DSP (Digital Signal Processor) που χειρίζεται αλληλεπιδράσεις ήχου, φωνής και ομιλίας σε συσκευές με επεξεργαστές Intel Core και Intel Atom.

Η εταιρεία είπε σε μια νέα καταχώρηση στον πίνακα εργαλείων υγείας των Windows ότι το πρόγραμμα οδήγησης που επηρεάζεται “αναγράφεται στην ενότητα Συσκευές συστήματος στη Διαχείριση συσκευών και βρίσκεται με το όνομα αρχείου “IntcAudioBus.sys”. Εάν αυτό το αρχείο είναι έκδοση 10.29.0.5152 ή 10.30.0.5152, αυτό το ζήτημα μπορεί να συμβεί».

“Μόνο οι συσκευές με επεξεργαστές Intel 11th Gen Core και έκδοση προγράμματος οδήγησης Intel SST 10.29.0.5152 ή 10.30.0.5152 επηρεάζονται από αυτό το ζήτημα”, πρόσθεσε.

Η Redmond έχει προσθέσει επίσης μια αναμονή συμβατότητας για να αποκλείσει την προσφορά της Ενημερωμένης έκδοσης των Windows 11 2024 σε συστήματα με μη συμβατά προγράμματα οδήγησης ήχου Intel SST (το αναγνωριστικό ασφαλείας είναι 51876952).

Συνιστάται στους πελάτες να μην ενημερώνουν μη αυτόματα τα Windows 11 24H2 χρησιμοποιώντας το Εργαλείο δημιουργίας πολυμέσων ή τον Βοηθό εγκατάστασης των Windows 11, εάν οι συσκευές τους επηρεάζονται από αυτό το γνωστό πρόβλημα, το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε αστάθεια του συστήματος και σφάλματα BSOD.

Διατίθεται λύση

Οι επηρεασμένοι χρήστες των Windows 11 ενδέχεται να επιλύσουν αυτό το ζήτημα ενημερώνοντας τα προγράμματα οδήγησης Intel SST στις εκδόσεις 10.30.00.5714 και νεότερες εκδόσεις ή 10.29.00.5714 και νεότερες εκδόσεις μέσω ενημέρωσης των Windows.

Εάν δεν μπορούν να βρουν ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης που να αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα, πρέπει να επικοινωνήσουν με τον κατασκευαστή της συσκευής τους (OEM) για περισσότερες πληροφορίες.

“Λάβετε υπόψη ότι οι νεότερες εκδόσεις αυτού του προγράμματος οδήγησης ενδέχεται να αναφέρονται μόνο στο τελευταίο μέρος του αριθμού έκδοσης. Για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, οι εκδόσεις 10.30.x δεν είναι νεότερες από τις εκδόσεις 10.29.x”, προειδοποίησε η Microsoft.

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι εάν δεν υπάρχουν άλλα μέτρα ασφαλείας για τη συσκευή σας, μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες πριν από την αναβάθμιση στα Windows 11 24H2, κάτι που είναι δυνατό μετά την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης.

Άλλη συμβατότητα εμποδίζει την προσφορά αναβαθμίσεων των Windows 11 24H2 σε συστήματα που εκτελούν το παιχνίδι Asphalt 8 (Airborne) και την εφαρμογή Easy Anti-Cheat.

Η εταιρεία πρόσθεσε επίσης μπλοκ αναβάθμισης των Windows 24H2 σε συσκευές με την εφαρμογή Safe Exam Browser (ID 49562592), ορισμένοι αισθητήρες δακτυλικών αποτυπωμάτων με μη συμβατό υλικολογισμικό (ID 52796844), και εφαρμογές προσαρμογής ταπετσαρίας (ID 52754008).