ΗΠΑ – Wells Fargo: Προβλήματα πρόσβασης στους τραπεζικούς λογαριασμούς

Προβλήματα πρόσβασης στους λογαριασμούς μέσα από τις διαδικτυακές υπηρεσίες.

Χιλιάδες πελάτες της Bank of America αντιμετώπισαν σοβαρά προβλήματα την Τετάρτη, καθώς δεν μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους ή αντίκριζαν μηδενικά υπόλοιπα στους λογαριασμούς τους. Το ζήτημα φαίνεται να έχει εθνική διάσταση, με περισσότερους από 18.000 πελάτες να αναφέρουν προβλήματα.
Οι χρήστες κατέφυγαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και συγκεκριμένα στην πλατφόρμα Χ, για να εκφράσουν τα παράπονά τους, σημειώνοντας ότι η τράπεζα δεν τους είχε ενημερώσει για το πρόβλημα.
Σύμφωνα με την πλατφόρμα Downdetector, οι αναφορές για το πρόβλημα ξεκίνησαν γύρω στις 9 το πρωί (ώρα Ειρηνικού) και προέρχονται από μεγάλες πόλεις των ΗΠΑ, όπως το Λος Άντζελες, το Σαν Φρανσίσκο, το Ντάλας, το Σικάγο, η Νέα Υόρκη και η Βοστώνη.
Πελάτες ανέφεραν ότι δεν μπορούσαν να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους είτε μέσω διαδικτύου είτε από κινητές συσκευές, ενώ σε κάποιες περιπτώσεις υπήρχαν και προβλήματα με τη χρήση ΑΤΜ.
Πηγή