Η Kartheek Dokka ανέπτυξε μια στρατηγική συγχρονισμού τιμολόγησης που βελτίωσε τη διανομή τιμών δωματίου από την Expedia σε κανάλια μετα-αναζήτησης όπως η Google και η Trivago. Αυτό περιλάμβανε την εκ νέου αρχιτεκτονική των συστημάτων τιμολόγησης της Expedia και την κατασκευή ενός νέου API για να διασφαλιστεί ότι οι ταξιδιώτες βλέπουν συνεπείς, ενημερωμένες τιμές σε όλες τις πλατφόρμες. Η δημιουργία ενός μοντέλου API τιμών από την Dokka στην Expedia δείχνει πώς η τεχνητή νοημοσύνη και η μηχανική εκμάθηση μπορούν να ενισχύσουν σημαντικά μια επιχείρηση με καινοτόμες λύσεις FinTech. Συνδυάζοντας τις τεχνικές του δεξιότητες με μια σταθερή κατανόηση των επιχειρήσεων, ο Dokka ανέπτυξε μια λύση που απέφερε εντυπωσιακά πρόσθετα έσοδα 20 εκατομμυρίων δολαρίων για την ταξιδιωτική εταιρεία.
Η δουλειά της Dokka στο Pricing API έκανε μεγάλη διαφορά για την Expedia, εστιάζοντας στη βελτιστοποίηση των στρατηγικών τιμολόγησης στο Google, το TripAdvisor, την Trivago και άλλες ταξιδιωτικές πλατφόρμες. Βοήθησε να διατηρηθούν οι τιμές ανταγωνιστικές και κερδοφόρες, ένα χαρακτηριστικό που κρατά την Expedia στην πρώτη γραμμή της ταξιδιωτικής βιομηχανίας, διασφαλίζοντας ότι οι ταξιδιώτες έχουν μια συνεπή εμπειρία κατά την αναζήτηση ξενοδοχείων με συγκεκριμένο προϋπολογισμό.
Η δημιουργία του Pricing API δεν ήταν εύκολη υπόθεση. Η τεχνογνωσία της Dokka στην ανάλυση δεδομένων, την εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης και τη μηχανική μάθηση ήταν ζωτικής σημασίας. Ανέπτυξε και βελτίωσε μοντέλα που παρείχαν προσαρμοσμένες προτάσεις, διευκολύνοντας τους χρήστες να βρίσκουν τα ξενοδοχεία που ήθελαν. Αυτό όχι μόνο έκανε τους χρήστες πιο χαρούμενους, αλλά δημιούργησε και σημαντικά έσοδα για την Expedia.
Ένα από τα βασικά επιτεύγματα της Dokka με το Pricing API ήταν η βελτίωση του τρόπου εμφάνισης των τιμών στον ιστότοπο της Expedia. Δημιούργησε περισσότερη διαφάνεια και εμπιστοσύνη με τους ταξιδιώτες, αναλύοντας σαφώς το συνολικό κόστος και δείχνοντας εκ των προτέρων σχετικές πολιτικές τιμολόγησης. Αυτή η προσέγγιση οδήγησε σε καλύτερα ποσοστά μετατροπών, επειδή οι χρήστες ένιωσαν πιο ενημερωμένοι και σίγουροι κατά τη διαδικασία κράτησης.
Υπό την ηγεσία του, η Expedia μπόρεσε να εισαγάγει προηγμένα μοντέλα μηχανικής μάθησης που προσφέρουν εξατομικευμένες εμπειρίες στους ταξιδιώτες, όπως η εμφάνιση των πιο συναφών φίλτρων και η ταξινόμηση ιδιοτήτων με σχετικές ανέσεις στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Αυτό προκάλεσε αύξηση 30% στις αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων και πτώση 40% στα ποσοστά εγκατάλειψης, ενισχύοντας την αφοσίωση και επιπλέον 60 εκατομμύρια δολάρια σε έσοδα κάθε χρόνο.
Το έργο του Dokka εξορθολογούσε επίσης τις διαδικασίες στο εσωτερικό της Expedia. Βοήθησε στη μετάβαση του backend από ένα παλαιότερο, περίπλοκο σύστημα σε μια σύγχρονη αρχιτεκτονική που χρησιμοποιεί Progressive Web Apps (PWA) και GraphQL API. Αυτή η αλλαγή ενίσχυσε τις επιδόσεις της εταιρείας και άνοιξε επίσης το δρόμο για περισσότερη ανάπτυξη στο μέλλον.
Μια άλλη σημαντική συνεισφορά ήταν η προσπάθεια της Dokka να ενοποιήσει την εμπειρία επιβίβασης για ξενοδοχεία και ενοικιάσεις διακοπών. Δημιουργώντας μια ενιαία πλατφόρμα και για τους δύο τύπους ιδιοκτησιών, μείωσε τον χρόνο που χρειαζόταν για την εισαγωγή νέων καταχωρίσεων και αύξησε τον αριθμό των διαθέσιμων ακινήτων στο Expedia. Αυτό έδωσε στους ταξιδιώτες περισσότερες επιλογές και οδήγησε περισσότερα έσοδα για την εταιρεία.
Καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου του στην Expedia, η ικανότητα του Dokka να συνεργάζεται καλά με άλλους και να εμπλέκει τους ενδιαφερόμενους ήταν ζωτικής σημασίας. Συνεργάστηκε στενά με ομάδες από διαφορετικά τμήματα, διασφαλίζοντας ότι η συμβολή όλων ελήφθη υπόψη και ότι τα τελικά προϊόντα καλύπτουν όλες τις ανάγκες. Η αποτελεσματική επικοινωνία και η ομαδική του εργασία ήταν καθοριστικής σημασίας για την επιτυχία των έργων του.
Συνοπτικά, η συνεισφορά της Kartheek Dokka σε πολλά προϊόντα της Expedia δείχνει πόσο ισχυρά μπορούν να είναι τα δεδομένα όταν χρησιμοποιούνται σωστά. Η δουλειά του έχει ενισχύσει σημαντικά τα έσοδα της Expedia βελτιώνοντας την εμπειρία του χρήστη. Συνεχίζει να αποδεικνύεται ότι είναι ηγέτης στη διαχείριση προϊόντων, με το όραμά του για τις προοπτικές της τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής μάθησης και τη συμβολή του σε μόνιμο αντίκτυπο μέσω γνώσεων που βασίζονται σε δεδομένα και καινοτόμου σκέψης.
Πίστωση επιλεγμένης εικόνας: Aliis Sinisalu/Unsplash
VIA: DataConomy.com
