Πριν από λίγες μέρες, η Samsung κυκλοφόρησε μια ενημέρωση στην εφαρμογή SmartThings που φέρεται να προκάλεσε σοβαρά προβλήματα για ορισμένα παλαιότερα smartphone της Samsung. Πολλοί χρήστες της σειράς Galaxy Note 10 και Galaxy S10 παραπονέθηκαν ότι τα τηλέφωνά τους κόλλησαν σε βρόχο εκκίνησης. Η εταιρεία έχει πλέον επιβεβαιώσει την αιτία.
Η Samsung επιβεβαιώνει ότι η ενημέρωση SmartThings προκάλεσε προβλήματα bootloop στο Galaxy S10 και σε άλλα τηλέφωνα
Η Samsung έστειλε μια ειδοποίηση μέσω της εφαρμογής SmartThings ότι ορισμένα παλαιότερα τηλέφωνα Galaxy με Android 12, όπως το Galaxy S10, αντιμετώπισαν πρόβλημα bootloop. Το Bootloop είναι ένας όρος που αναφέρεται σε μια συσκευή που κολλάει σε μια διαδικασία που επανεκκινείται συνεχώς. Από διάφορες αναφορές στο διαδίκτυο, εδώ είναι η λίστα των τηλεφώνων που αντιμετώπισαν το πρόβλημα μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής SmartThings.
- Galaxy A90
- Galaxy M51
- Galaxy S10 Lite
- Galaxy S10e
- Galaxy S10
- Galaxy S10+
- Galaxy S10+ 5G
- Galaxy Note 10
- Galaxy Note 10+
- Galaxy Note 10+ 5G
Η Samsung είπε ότι αφού εντόπισε το πρόβλημα με την ενημέρωση, απέσυρε αυτήν την ενημέρωση από το κατάστημα εφαρμογών. Επιβεβαίωσε επίσης ότι εργάζεται για μια λύση επειγόντως. Ζήτησε συγγνώμη που προκάλεσε αυτό το πρόβλημα και ζήτησε από τους επηρεαζόμενους να μεταφέρουν τις συσκευές τους στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις της Samsung για να κάνουν σέρβις τα τηλέφωνά τους.
Σύμφωνα με εκθέσειςοι μηχανικοί του κέντρου σέρβις της Samsung μπορούν εύκολα να σκουπίσουν τα δεδομένα στο τηλέφωνό σας για να το κάνουν να εκκινήσει ξανά. Προφανώς, διαρκεί μεταξύ 15 και 20 λεπτών. Ωστόσο, δεν μπορούμε να το επιβεβαιώσουμε από την πλευρά μας. Εάν αντιμετωπίζετε παρόμοιο πρόβλημα, θα πρέπει να επισκεφτείτε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Samsung.
