Ο βρετανικός λιανοπωλητής Argos άρχισε να ακυρώνει τις προπαραγγελίες για το PS5 Slim Digital 30th Anniversary Edition, επικαλούμενος την αδυναμία εκπλήρωσης των παραγγελιών. Οι πελάτες που επηρεάζονται από τις απροσδόκητες ακυρώσεις θα λάβουν επιστροφές χρημάτων.
Οι προπαραγγελίες για την πολυαναμενόμενη κονσόλα με θέμα το PS1 ξεκίνησαν στην ιστοσελίδα του Argos στις πρώτες πρωινές ώρες της 10ης Οκτωβρίου, με τιμή £429,99. Η κονσόλα περιορισμένης έκδοσης εξαντλήθηκε λίγο μετά την κυκλοφορία της.
Λιγότερο από μια εβδομάδα αργότερα, οι πελάτες άρχισαν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω email ή SMS ότι οι παραγγελίες τους ακυρώθηκαν. Τα νέα οδήγησαν σε σύγχυση, με ορισμένους αγοραστές να αναζητούν διευκρινίσεις από την υποστήριξη πελατών της Argos.
Οι αναφορές από όσους επικοινώνησαν με την Argos ήταν ανάμικτες. Ενώ ορισμένοι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών έχουν υποδείξει ότι τα email ακύρωσης αποστάλθηκαν κατά λάθος, άλλοι έχουν επιβεβαιώσει ότι οι ακυρώσεις είναι νόμιμες, αφήνοντας τους αγοραστές αβέβαιους σχετικά με την κατάσταση των παραγγελιών τους.
Το IGN επικοινώνησε με την Argos/Sainsbury’s για διευκρινίσεις και σχόλια. Η Argos απάντησε, με έναν εκπρόσωπο να λέει: “Είδαμε τεράστια ζήτηση για την κονσόλα PlayStation 5 30th Anniversary Limited Edition και δυστυχώς έπρεπε να ακυρώσουμε ορισμένες παραγγελίες, αφού επεξεργαστήκαν λανθασμένα. Έχουμε επικοινωνήσει με τους πελάτες που επηρεάζονται για να τους πούμε πόσο λυπούμαστε για την απογοήτευση που προκάλεσε αυτό και να επιβεβαιώσουμε ότι θα λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων”.
Αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που οι πελάτες αντιμετωπίζουν προβλήματα με το PS5 30th Anniversary. Μόλις λίγες εβδομάδες πριν, οι αγοραστές ανέφεραν ότι “εξαντλήθηκαν” τα πακέτα PlayStation 5 – 30th Anniversary Limited Edition μόλις λίγα λεπτά μετά την έναρξη των προπαραγγελιών στο PlayStation Direct στο Ηνωμένο Βασίλειο, προκαλώντας απογοήτευση σε πολλούς που είχαν επισκεφθεί την ιστοσελίδα και κάθονταν στην ουρά.
Στη συνέχεια, πολλές καταχωρίσεις για το PS5 Pro Console 30th bundle εμφανίστηκαν στο eBay, όπου οι scalpers ζητούσαν έως και £10.000.
Ενώ οι ακυρώσεις της Argos δεν αφορούν το πακέτο PS5 Pro, αλλά το PS5 Slim (Digital Edition), η ζήτηση για αυτή την κονσόλα είναι εξίσου υψηλή. Ένα δεύτερο κύμα προπαραγγελιών έγινε διαθέσιμο μέσω μεγάλων λιανοπωλητών όπως Amazon, Argos και Very στις 10 Οκτωβρίου, αλλά εξαντλήθηκαν εξίσου γρήγορα. Τώρα, η Argos φαίνεται να αναστρέφει ορισμένες από αυτές τις παραγγελίες.
Ο λόγος πίσω από τις ακυρώσεις παραμένει ασαφής, αν και η υπέρπληρωση των αποθεμάτων λόγω σφάλματος επεξεργασίας εικάζεται προς το παρόν ως εξήγηση.
VIA: ign.com
