Η Microsoft προειδοποιεί για συντριβή των Windows με την μπλε οθόνη του θανάτου σε ορισμένα μοντέλα φορητών υπολογιστών ASUS κατά την προσπάθεια αναβάθμισης στην πιο πρόσφατη έκδοση του λειτουργικού συστήματος, Windows 11 έκδοση 24H2.
Η Microsoft αναγνώρισε το πρόβλημα σε ένα ενημερωτικό δελτίο στα τέλη της περασμένης εβδομάδας, σημειώνοντας ότι επηρεάζει τα μοντέλα φορητών υπολογιστών ASUS X415KA και X515KA.
Ο τεχνολογικός γίγαντας εξήγησε ότι συνεργάζεται με τον προμηθευτή φορητών υπολογιστών για την επίλυση του προβλήματος και ότι μέχρι να βρεθεί λύση, οι συσκευές που κινδυνεύουν να εμφανίσουν μπλε οθόνη θανάτου (BSOD) όταν προσπαθούν να ολοκληρώσουν την εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος δεν θα λάβουν μια προτροπή για ενημέρωση των Windows.
“Μετά την προσπάθεια ενημέρωσης στα Windows 11, έκδοση 24H2, ορισμένες συσκευές ASUS, συγκεκριμένα τα μοντέλα X415KA και X515KA, ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ένα πρόβλημα όπου το σύστημα δεν μπορεί να ολοκληρώσει την ενημέρωση.” Η Microsoft εξηγεί.
“Κατά τη διαδικασία ενημέρωσης, οι συσκευές ενδέχεται να εμφανίσουν μπλε οθόνη με μήνυμα σφάλματος και να μην μπορούν να ολοκληρώσουν την εγκατάσταση της έκδοσης 24H2.”
Η Microsoft προτείνει στους χρήστες των επηρεαζόμενων μοντέλων υπολογιστών ASUS να μην επιχειρούν μη αυτόματη ενημέρωση στην έκδοση 24H2, είτε μέσω του Βοηθού εγκατάστασης των Windows 11 είτε χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο δημιουργίας πολυμέσων.
Εκείνοι που αντιμετωπίζουν σφάλματα BSOD στον υπολογιστή τους μπορεί να ακολουθήσουν οδηγίες της Microsoft για να επιλύσουν το πρόβλημα και να επαναφέρουν τον υπολογιστή τους σε κατάσταση λειτουργίας.
Αυτά τα προβλήματα ενημέρωσης έρχονται μόνο δύο εβδομάδες αφότου η Microsoft απέκλεισε τις ενημερώσεις των Windows 11 24H2 σε ορισμένους υπολογιστές Intel, επίσης λόγω προβλημάτων BSOD.
Εκείνη την εποχή, το πρόβλημα φαινόταν να είναι ένα πρόγραμμα οδήγησης ήχου που χρησιμοποιείται στους επεξεργαστές Intel Core και Intel Atom. Η λύση ήταν να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης σε μια νεότερη έκδοση.
Αυτή τη φορά, δεν έχουν δοθεί περισσότερες λεπτομέρειες ή λύσεις, αλλά αξίζει να σημειωθεί ότι τόσο το X415KA όσο και το X515KA τροφοδοτούνται από τσιπ Intel 10ης/11ης γενιάς.
Τα προβλήματα ενημέρωσης των Windows 11 24H2 ενισχύονται περαιτέρω από το γεγονός ότι οι εκδόσεις 22H2 Home και Pro έχουν φτάσει στο τέλος της συντήρησης και έλαβαν την τελευταία τους ενημέρωση ασφαλείας αυτόν τον μήνα.
Η κατάσταση ωθεί έναν μεγάλο αριθμό χρηστών να αναβαθμίσουν το λειτουργικό τους σύστημα στην πιο πρόσφατη, ενεργά υποστηριζόμενη έκδοση, η οποία άρχισε να κυκλοφορεί στις αρχές του μήνα.
Άλλα προβλήματα που ανέφεραν οι χρήστες μετά την αναβάθμιση σε Windows 11 24H2 περιλαμβάνουν ζητήματα απόδοσης παιχνιδιών (επιλύθηκαν εν μέρει), ζητήματα ανταπόκρισης με εφαρμογές που χρησιμοποιούν την κάμερα (δεν έχει επιλυθεί) και Εκκαθάριση δίσκου εσφαλμένη αναφορά του διαθέσιμου χώρου (άλυτος).
VIA: bleepingcomputer.com
