Τα περιστατικά με τις συσκευές της Samsung φαίνεται να μην έχουν τέλος, καθώς μετά από το γνωστό πρόβλημα με τις μπαταρίες του Galaxy Note 7, έρχεται στο προσκήνιο μια νέα καταγγελία που αφορά τα Samsung Galaxy Buds FE.
Ένας χρήστης ανέφερε μέσω του Samsung Community forum ότι τα ακουστικά της φίλης του εξερράγησαν κατά τη χρήση τους, προκαλώντας μόνιμη απώλεια ακοής στο ένα αυτί.
Τι συνέβη;
Σύμφωνα με τον χρήστη, τα ακουστικά ήταν ολοκαίνουργια και δεν είχαν καν φορτιστεί – χρησιμοποιούσαν μόνο την προϋπάρχουσα μπαταρία που υπήρχε από το εργοστάσιο. Το αριστερό ακουστικό ήταν αυτό που υπέστη τη ζημιά, με τις φωτογραφίες που δημοσιεύτηκαν να δείχνουν εμφανή σημάδια παραμόρφωσης.
Αν και αναμένονταν πιο σοβαρές ζημιές, η έκρηξη φαίνεται να προκάλεσε κυρίως πρόβλημα στο αριστερό ακουστικό, γεγονός που γεννά ερωτήματα για την ακριβή αιτία της βλάβης. Η ασυνήθιστη φύση του περιστατικού δεν άφησε αδιάφορους τους καταναλωτές, οι οποίοι εξέφρασαν ανησυχίες για την ασφάλεια της συγκεκριμένης σειράς ακουστικών.
Αντίδραση της Samsung
Η Samsung, μετά την καταγγελία, προχώρησε σε ανακοίνωση, αρνούμενη ότι υπήρξε έκρηξη. Ισχυρίστηκε ότι το ακουστικό “παραμορφώθηκε” λόγω άγνωστης αιτίας. Ωστόσο, για να κατευνάσει τις ανησυχίες του χρήστη και της κοινότητας, του πρόσφερε ένα καινούργιο ζευγάρι ακουστικών Samsung Galaxy Buds FE, ως κίνηση καλής θέλησης.
Παρά τη διάθεση της εταιρείας να δώσει λύση στο ζήτημα, ο χρήστης υποστηρίζει ότι έχει στην κατοχή του αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης ιατρικής έκθεσης που επιβεβαιώνει τη μόνιμη απώλεια ακοής εξαιτίας του συμβάντος.
Πιθανές αιτίες και ανησυχίες
Παρόλο που η Samsung υποστηρίζει ότι το περιστατικό είναι μεμονωμένο, η κοινότητα των χρηστών φαίνεται να ανησυχεί για την ασφάλεια των προϊόντων της. Οι μπαταρίες λιθίου, που χρησιμοποιούνται σε πολλές σύγχρονες συσκευές, είναι γνωστό ότι ενδέχεται να παρουσιάσουν προβλήματα αν υπερθερμανθούν ή υποστούν ζημιές. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, τα ακουστικά ήταν εντελώς καινούργια και δεν είχαν καν φορτιστεί, γεγονός που αυξάνει το μυστήριο γύρω από την αιτία του συμβάντος.
Συμπέρασμα
Η καταγγελία αυτή έρχεται να προσθέσει έναν ακόμη πονοκέφαλο για τη Samsung, η οποία προσπαθεί να αποκαταστήσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών της μετά το σκάνδαλο με τα Galaxy Note 7. Αν και η εταιρεία προσφέρει λύσεις, το περιστατικό εγείρει ερωτήματα για την ασφάλεια των σύγχρονων τεχνολογικών προϊόντων και τη δυνατότητα πρόληψης τέτοιων συμβάντων στο μέλλον.
Καθώς δεν έχουν αναφερθεί άλλα παρόμοια περιστατικά, δεν υπάρχει λόγος πανικού για τους κατόχους των Samsung Galaxy Buds FE. Ωστόσο, αν υπάρξουν νέες αναφορές, η Samsung θα πρέπει να επανεξετάσει τον σχεδιασμό και την ασφάλεια των προϊόντων της.
