Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ρώτησε για δεύτερη φορά εξηγήσεις από την πλατφόρμα Temu η οποία θεωρείται ότι δεν λαμβάνει επαρκή μέτρα για την πώληση παράνομων ή δυνητικά επικίνδυνων προϊόντων. Αυτή είναι η δεύτερη φορά η Επιτροπή υποβάλλει γραπτές ερωτήσεις στην κινεζική πλατφόρμα για την οποία υπάρχουν υποψίες ότι δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις της για την προστασία των καταναλωτών βάσει του νέου Ευρωπαϊκού Κανονισμού Ψηφιακών Υπηρεσιών (DSA).
Αν και οι αιτήσεις για την η παροχή εξηγήσεων δεν αποτελεί ακόμη επίσημη προειδοποίησηείναι το πρώτο στάδιο που μπορεί να οδηγήσει στην κίνηση τυπικής διαδικασίας επί παραβάσει και στην επιβολή σοβαρών κυρώσεων εφόσον αποδειχθούν οι κατηγορίες.
Συγκεκριμένα, η Επιτροπή ζήτησε σήμερα από την Temu να περιγράψει τα μέτρα που έλαβε για να αντιμετωπίσει «την παρουσία και την επανεμφάνιση εμπόρων που πωλούν παράνομα προϊόντα» στην κινεζική πλατφόρμα. Ζητεί επίσης να ενημερώνεται για τα μέτρα που λαμβάνονται για τον περιορισμό των «κινδύνων που συνδέονται με την προστασία των καταναλωτών, τη δημόσια υγεία και την ευημερία των χρηστών».
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ο ψηφιακός επόπτης στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ζητά επίσης «λεπτομέρειες σχετικά με τα Συστήματα Recommender της Temu και οι κίνδυνοι για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών”. Η πλατφόρμα έχει προθεσμία έως τις 21 Οκτωβρίου για να απαντήσει. Η Επιτροπή θα αποφασίσει για τα επόμενα βήματά της αφού αξιολογήσει τις απαντήσεις.
Στις 28 Ιουνίου η Επιτροπή απηύθυνε τις πρώτες ερωτήσεις στον Temu σχετικά με τα μέσα που έχει εφαρμόσει για να καταστεί δυνατή η επισήμανση των παράνομων προϊόντων. Άλλες ερωτήσεις αφορούν σκοτεινά πρότυπα που επιτρέπουν τη χειραγώγηση της συμπεριφοράς των πελατών για να τους παρακινήσει να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα, την προστασία των ανηλίκων, τη διαφάνεια των συστημάτων συστάσεων προϊόντων ή την παρακολούθηση των πωλητών σε αυτές τις πλατφόρμες.
Διεισδύοντας βαθιά στην ευρωπαϊκή αγορά λόγω της στρατηγικής εξαιρετικά χαμηλών τιμών της, η πλατφόρμα Temu είναι η διεθνής έκδοση του κινεζικού γίγαντα ηλεκτρονικού εμπορίου Pinduoduo, που δημιουργήθηκε το 2015. Προσφέρει μια τεράστια ποικιλία προϊόντων σε τιμές ευκαιρίας: ρούχα, παιχνίδια, διακόσμηση , εργαλεία, gadget…
Ο Τέμου μαζεύει 75 εκατομμύρια χρήστες μηνιαίως στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ξεπερνώντας το όριο των 45 εκατομμυρίων χρηστών που υποχρεώνει τις πλατφόρμες να εμπίπτουν στο ενισχυμένο ρυθμιστικό πλαίσιο της ΕΕ.
Η κινεζική πλατφόρμα έχει κατηγορηθεί από ενώσεις καταναλωτών ότι εφαρμόζει τεχνικές χειραγώγησης χρηστών και παραβιάζει αρκετούς κανόνες DSA. Σύμφωνα με τις καταγγελίες, η Temu χρησιμοποιεί τεχνικές όπως τα σκοτεινά μοτίβα για να παρακινήσει τους πελάτες να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή των Ενώσεων Καταναλωτών (BEUC) που υπέβαλε προσφυγή στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Από τον Φεβρουάριο, ο ΔΣΑ επιβάλλει νέες υποχρεώσεις σε όλες τις ψηφιακές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένου του Temu, για την καλύτερη προστασία των χρηστών από παράνομο περιεχόμενο.
Η ευρωπαϊκή νομοθεσία απαγορεύει τις παραπλανητικές διεπαφές και επιβάλλει αυξημένους κανόνες διαφάνειας για τους αλγόριθμους που χρησιμοποιούνται για τη στόχευση χρηστών. Απαιτεί την επαλήθευση της ταυτότητας των πωλητών σε διαδικτυακές πλατφόρμες και την απέλαση των υποτροπών.
Η Temu, όπως και οι άλλες 23 μεγάλες πλατφόρμες που υπόκεινται στους ενισχυμένους ευρωπαϊκούς ελέγχους, είναι πλέον υποχρεωμένη να αναλύει τους κινδύνους που συνδέονται με τις υπηρεσίες της και να λαμβάνει μέτρα για την αντιμετώπισή τους. Αυτή η ανάλυση θα επανεξετάζεται κάθε χρόνο από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, η οποία πλέον αναλαμβάνει το ρόλο του ψηφιακού φύλακα στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Στο τέλος Σεπτεμβρίουέξι χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, μεταξύ των οποίων η Γαλλία και η Γερμανία, ζήτησαν από την Επιτροπή να σφίξει τα ηνία στο Temu.
«Κάθε μέρα, εκατοντάδες χιλιάδες πακέτα φτάνουν εδώ, κυρίως από την Κίνα, με αγαθά που δεν συμμορφώνονται με τους κανόνες της ευρωπαϊκής αγοράς», κατήγγειλε πρόσφατα ο Γερμανός υφυπουργός Οικονομίας Sven Giegold σε συνάντηση των Ευρωπαίων ομολόγων του στις Βρυξέλλες.
———–
Ορισμένες από τις αναρτήσεις μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους συνεργατών. Ο Gizchina Ελλάδα μπορεί να λάβει ένα μικρό ποσοστό εάν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο και αγοράσετε ένα προϊόν. Αν θέλετε περισσότερες λεπτομέρειες, εδώ μπορείτε να μάθετε πώς χρησιμοποιούμε συνδέσμους συνεργατών. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξη!
———–
Ακολουθήστε το Gizchina Greece στις Ειδήσεις Google να γνωρίζει πρώτος νέα και νέα στον τομέα της τεχνολογίας. Αν ψάχνετε για HOT προσφορές και κουπόνια για κινητά και gadget από κινεζικά καταστήματα, εγγραφείτε στο το κανάλι μας στο Τηλεγράφημα!
———–
VIA: gr.gizchina.com
